Tyto zásady EU pro odstoupení od smlouvy se vztahují na spotřebitele nacházející se v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti Area Mattress and More prostřednictvím webu areamattressandmore.com. Tyto zásady neomezují žádná závazná práva spotřebitelů podle příslušných právních předpisů.
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel nacházející se v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí 14 dní po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce.
U objednávek doručovaných v několika zásilkách končí lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dní po dni, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce obdrží poslední položku.
Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se podle potřeby do následujícího pracovního dne.
2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí prostřednictvím jednoznačného prohlášení.
Toto právo můžete uplatnit prostřednictvím jasně označené online funkce pro odstoupení od smlouvy s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení od smlouvy“, která je podle dostupnosti k dispozici na našem webu, v zákaznické části účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.
Můžete nás také kontaktovat e-mailem na adrese info@areamattressandmore.com nebo použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy níže.
Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení od smlouvy potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například e-mailem.
3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Komu:
Název prodejny: Area Mattress and More
Telefon: +1 805-278-2888
E-mail: info@areamattressandmore.com
Adresa: 3380 E Vineyard Ave, Oxnard California 93036, United States
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Obdrženo dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
e-mail zákazníka:
Název produktu:
Podpis, pokud je zasláno v listinné podobě:
Datum:
4. Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud od nákupu odstoupíte, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nákladů na nejlevnější standardní způsob doručení nabízený v době nákupu, pokud to vyžadují příslušné právní předpisy.
Vrácení peněz můžeme zadržet do doby, než obdržíme zboží zpět nebo než předložíte důkaz o jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve.
Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, který byl použit pro původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.
5. Vrácení zboží
Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy.
Nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud vrácení není způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak.
U nábytku, nadrozměrných položek nebo zboží přepravovaného nákladní dopravou mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout odpovídající pokyny k vrácení.
6. Snížení vrácené částky v důsledku používání nebo poškození
Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím nad rámec toho, co je nezbytné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Nábytek by měl být podle možností vrácen v nesmontovaném stavu, včetně všech dílů, příslušenství, spojovacího materiálu, návodů a původního obalu.
7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na některé zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po porušení pečeti není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po doručení neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených příslušnými právními předpisy.
8. Vadné nebo neodpovídající zboží
Právo EU na odstoupení od smlouvy je oddělené od vašich závazných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je produkt vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@areamattressandmore.com.
9. Kontaktujte nás
Název prodejny: Area Mattress and More
Telefon: +1 805-278-2888
E-mail: info@areamattressandmore.com
Adresa: 3380 E Vineyard Ave, Oxnard California 93036, United States
Provozní doba: Pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CST)